账号协助

登录失败时先判断是哪一类问题

常见情况包括输入信息不一致、验证码过期、网络环境变化或入口错误。连续失败时不建议反复提交。

信息输入不一致

先检查输入内容、大小写与前后空格,不要在短时间内连续重复尝试。

验证码过期或异常

等待新的有效验证码并只在当前登录流程中使用,任何人索取验证码都应提高警惕。

入口不确定

从站内固定登录按钮进入,并结合安全中心的入口核对说明逐项确认。